Teamleider Service & Support

32-36 uur
per week
Groningen | Groningen
icon-overheid Overheid
Sluitingsdatum:
01-10-2026
Ben jij een krachtige teamleider met ruime ICT-kennis en een bewuste leiderschapsstijl? Voor de gemeente Groningen zoeken wij een Teamleider Service & Support voor 32 tot 36 uur per week, van 5 oktober 2026 tot en met 31 maart 2027.
Interessante baan? Solliciteer direct
/storage/media/2024/04/309/vacancy-intro_658x662.png

Interessante baan?

Solliciteer direct

Functieomschrijving

home-about
Samen komen we verder
home-about-video

In de praktijk

Als Teamleider Service & Support werk je binnen de afdeling Service & Support, in het team Servicedesk. Deze afdeling ondersteunt ongeveer 6.000 gebruikers en zorgt ervoor dat systemen en diensten operationeel blijven. Je coördineert en begeleidt de dagelijkse werkzaamheden en geeft leiding aan ongeveer 35 collega’s. Het team is professioneel en collegiaal en werkt aan het verder professionaliseren en optimaliseren van de dienstverlening op zes locaties. In deze rol combineer je personeelsbeleid, operationele regie, IT-inhoudelijke ondersteuning en continue verbetering van de dienstverlening.

Functie eisen

  • Je bent een toegankelijke en coachende teamleider die op een verbindende manier leidinggeeft.
  • Je hebt ruime technische ICT-kennis.
  • Je hebt goede communicatievaardigheden.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal mondeling en schriftelijk.
  • Je hebt kennis van ITSM-tools.
  • Je bent bekend met bel- en handelscripts.
  • Je hebt ervaring met projectmanagement.
  • Je bent bereid om eens in de tien weken deel te nemen aan de piketdienst van maandag tot en met vrijdag en in het weekend.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

  • Salaris conform CAO Gemeenten schaal 10 €3.824,- tot €5.624,- op basis van een fulltime dienstverband
  • Vakantietoeslag van 8,33%.
  • Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
  • Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
  • Pensioenopbouw.
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.
  • Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
  • Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

#LI-RV1

Sollicitatieprocedure

icon-online-sollicitatie
Online sollicitatie
icon-sollicitatie-geaccepteerd
Sollicitatie geaccepteerd
icon-kennismaking
Kennismaking
icon-tweede-gesprek
Voorwaarden bespreken
icon-op-gesprek
Op gesprek bij opdrachtgever
icon-starten
Je mag starten
icon-contract-voorstel
Contract & Onboarding
icon-familie
Welkom bij de familie van professionals
contact-block

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Ik heb interesse WhatsApp 026 - 79 99 099

Solliciteer hierop!

Teamleider Service & Support

* Verplicht veld

Wij leren je graag kennen!

Op zoek naar leuke detacheringsopdrachten? Of juist een professional nodig voor jouw team? Neem even contact met ons op.

* Verplicht veld

Onze contactgegevens:

WhatsApp 026 - 7999099 info@bp-professionals.nl Nieuwe Kade 17A
6827 AB Arnhem

Wij leren je graag kennen!

Vul het formulier in en we nemen contact met je op.

* Verplicht veld