Senior Medewerker Backoffice Burgerzaken met coachende rol

In de praktijk

Je gaat aan de slag binnen het team Publiekszaken, waar onder andere Burgerzaken, het Klant Contact Centrum, Onlinedienstverlening, Facilitair en de BABS’en onder vallen. Binnen het cluster Burgerzaken werk je nauw samen met baliemedewerkers, frontofficemedewerkers met specialisaties, backofficemedewerkers en kwaliteitsmedewerkers in een team dat volop in ontwikkeling is. De organisatie investeert in vakmanschap, samenwerking en kennisdeling, zodat medewerkers zich blijven ontwikkelen en inwoners kunnen rekenen op hoogwaardige dienstverlening. In jouw rol ben je zichtbaar op de werkvloer, draai je mee in de uitvoering én vervul je een coachende en inhoudelijk overstijgende rol richting collega’s. Omdat klantcontact en begeleiding van collega’s centraal staan in deze functie, is thuiswerken niet mogelijk en ben je fysiek op locatie aanwezig.