Vacature Senior Claimbehandelaar AOV

Senior Claimbehandelaar AOV

32-40 uur
per week

3.333,- tot 4.900,-

Utrecht | Utrecht

Verzekeren

Sluitingsdatum:
30-11-2026

Voor een opdrachtgever in de verzekeringsbranche zijn wij op zoek naar een ervaren Claimbehandelaar AOV voor 32 tot 38 uur per week. Het betreft een tijdelijke detavast-opdracht van 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Functieomschrijving

Als ervaren Claimbehandelaar AOV ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en klantgerichte behandeling van AOV-claims. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Behandelen en beoordelen van individuele AOV-claims.

Signaleren van mogelijkheden voor re-integratie en het stimuleren van passende vervolgstappen.

Organiseren en voorzitten van overleggen met betrokken partijen.

Coördineren van het claimproces en afstemmen met medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen.

Onderhouden van duidelijke en professionele communicatie met klanten en andere betrokkenen.

Toelichten van polisvoorwaarden en de gevolgen daarvan voor de claimbehandeling.

Managen van verwachtingen gedurende het claimproces.

Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in bestaande werkprocessen.

Meedenken over de inzet van AI en data om de claimbehandeling efficiënter en klantgerichter te maken.

In de praktijk

Als ervaren Claimbehandelaar AOV werk je bij een organisatie binnen de verzekeringsbranche in Utrecht. Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldig en efficiënt claimbehandelingsproces en speelt een belangrijke rol bij de duurzame re-integratie van verzekerden.

Binnen de organisatie wordt volop geïnvesteerd in de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) en slimme technologie om klantprocessen te verbeteren. Je hoeft hiervoor geen technische specialist te zijn, maar er wordt wel verwacht dat je nieuwsgierig bent naar de mogelijkheden van AI en actief meedenkt over procesverbeteringen.

In deze functie werk je zelfstandig en stem je regelmatig af met klanten, medisch adviseurs, arbeidsdeskundigen en interne collega's. Klantgerichtheid, samenwerking en een gestructureerde werkwijze staan hierbij centraal.

De werkzaamheden vinden plaats in Utrecht. Tijdens de eerste maanden ben je vanwege de inwerkperiode vaker op locatie aanwezig. Daarna wordt de aanwezigheid in overleg afgebouwd naar twee dagen per week.

Functie eisen

Voor deze functie zoeken wij een ervaren en zelfstandige Claimbehandelaar AOV die beschikt over de volgende kwalificaties:

Je bezit hbo-werk- en -denkniveau of mbo+-niveau, aangevuld met relevante werkervaring.

Je hebt minimaal drie jaar ervaring met het behandelen van claims binnen individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV).

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent communicatief sterk en weet verwachtingen helder en overtuigend over te brengen.

Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's en andere betrokken professionals.

Je hebt affiniteit met AI en bent geïnteresseerd in de mogelijkheden van technologische ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Je bent leergierig en staat open voor nieuwe werkwijzen en procesverbeteringen.

Je bent klantgericht en weet zorgvuldig om te gaan met uiteenlopende belangen.

Je bent bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 30 tot 40 kilometer van Utrecht.

Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.

Aanbod

Wij bieden je een uitdagende functie als ervaren Claimbehandelaar AOV bij een opdrachtgever in de verzekeringsbranche.

Een detavast-opdracht met een initiële looptijd van 12 maanden en uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Mogelijkheid tot verlenging wanneer een eventuele overname wordt uitgesteld.

Een werkweek van 32 tot 40 uur.

Een werklocatie in Utrecht, met mogelijkheden om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Een startdatum zo spoedig mogelijk.

Inschaling in schaal 13 of 14, afhankelijk van de toepasselijke arbeidsvoorwaarden.

De opdracht is niet beschikbaar voor zelfstandigen (zzp'ers).

B&P Professionals valt onder de NBBU-CAO. Hierbij geldt volledig het principe 'gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één'. Dit houdt in:

Salaris conform de cao van de opdrachtgever.

Vakantietoeslag van 8,33%.

Individueel keuzebudget conform de cao van de opdrachtgever.

Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per gereden kilometer of volledige OV-vergoeding).

Diverse opleidingsmogelijkheden.

Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.

Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Senior Claimbehandelaar AOV

Interessante baan?

Functieomschrijving

In de praktijk

Functie eisen

Aanbod

Sollicitatieprocedure

Kun je wel wat advies gebruiken?

Solliciteer hierop!

Wij leren je graag kennen!

Onze contactgegevens:

Wij leren je graag kennen!