Medewerker Klantcontact KCC

32-36 uur
per week
2.596,- tot 3.743,-
Noord-Brabant | Eindhoven
icon-overheid Overheid
Sluitingsdatum:
11-09-2026

Voor in het team van de gemeente Eindhoven zoeken wij een Medewerker Klantcontact KCC voor 32-36 uur per week, voor een tijdelijke opdracht vanaf zo snel mogelijk tot en met 31 december 2026. Je werkt via een uitzendcontract en wordt ingeschaald in schaal 6, maximaal trede 3 volgens de Gemeenten CAO.

Interessante baan? Solliciteer direct
/storage/media/2024/04/308/vacancy-intro_658x662.png

Interessante baan?

Solliciteer direct

Functieomschrijving

home-about
Samen komen we verder
home-about-video

In de praktijk

Als Medewerker Klantcontact KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over een rijbewijs, paspoort, brieven van de gemeente of actuele ontwikkelingen in de stad, en zorgt dat de klant snel een passend antwoord krijgt. Binnen het klantcontactcentrum wordt 70% van alle telefoontjes direct bij het eerste contact afgehandeld, waardoor jouw rol veel impact heeft op de dienstverlening aan inwoners. Je werkt in een prettig en gezellig team van ongeveer 45 collega’s, in een informele organisatiecultuur met oog voor een goede werk-privébalans, op een centrale locatie in het hart van Eindhoven.

Functie eisen

  • Je hebt meerdere jaren ervaring als KCC-medewerker en bent daardoor snel inzetbaar.
  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
  • Je bezit goede beheersing van de Nederlandse taal en spreekt daarnaast ook Engels.
  • Je bent klantvriendelijk, hebt een representatieve uitstraling en zet je in om vragen snel en passend te beantwoorden of door te verwijzen.
  • Je hebt affiniteit met en kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen.
  • Je bent flexibel inzetbaar.
  • Je bent woonachtig in of in de buurt van Eindhoven.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

  • Salaris conform CAO Gemeenten schaal 6 €2.596,- tot €3.743,- op basis van een fulltime dienstverband
  • Vakantietoeslag van 8,33%.
  • Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
  • Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
  • Pensioenopbouw.
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.
  • Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
  • Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

#LI-RV1

Sollicitatieprocedure

icon-online-sollicitatie
Online sollicitatie
icon-sollicitatie-geaccepteerd
Sollicitatie geaccepteerd
icon-kennismaking
Kennismaking
icon-tweede-gesprek
Voorwaarden bespreken
icon-op-gesprek
Op gesprek bij opdrachtgever
icon-starten
Je mag starten
icon-contract-voorstel
Contract & Onboarding
icon-familie
Welkom bij de familie van professionals
contact-block

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Ik heb interesse WhatsApp 026 - 79 99 099

Solliciteer hierop!

Medewerker Klantcontact KCC

* Verplicht veld

Wij leren je graag kennen!

Op zoek naar leuke detacheringsopdrachten? Of juist een professional nodig voor jouw team? Neem even contact met ons op.

* Verplicht veld

Onze contactgegevens:

WhatsApp 026 - 7999099 info@bp-professionals.nl Nieuwe Kade 17A
6827 AB Arnhem

Wij leren je graag kennen!

Vul het formulier in en we nemen contact met je op.

* Verplicht veld