Medewerker Klant Contact Centrum

20 uur
per week
Vanaf 2.596,-
Limburg | Venlo
icon-overheid Overheid
Sluitingsdatum:
08-10-2026
Voor onze opdrachtgever in Venlo zoeken wij een medewerker Klant Contact Centrum voor 20 uur per week. Het gaat om een tijdelijke opdracht van 15 oktober 2026 tot en met 31 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging.
Interessante baan? Solliciteer direct
/storage/media/2024/04/306/vacancy-intro_658x662.png

Interessante baan?

Solliciteer direct

Functieomschrijving

home-about
Samen komen we verder
home-about-video

In de praktijk

Je werkt binnen Team Publieke Informatievoorziening, dat vanuit drie clusters bijdraagt aan goede dienstverlening. Als medewerker Klant Contact Centrum ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je vragen, problemen en meldingen via telefonie en live-chat. Je werkt in een betrokken en divers team dat inwoners en ondernemers helpt. De werkdag start om 8.30 uur met een dagstart en je werkt volgens een rooster met wisselende werktijden. De klantbereikbaarheid is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Op dit moment ligt de nadruk op beschikbaarheid van dinsdag tot en met vrijdag van 12.00 tot 17.00 uur; bij afwezigheid van collega’s kan ook inzet op maandag of in de ochtenden worden gevraagd.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding.
  • Je bent getraind in gesprekstechnieken voor telefonisch klantcontact.
  • Je hebt werkervaring binnen een klantcontactcentrum op het gebied van telefonie; ervaring bij een informerend callcenter van een overheidsinstantie is een pré.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt schakelen tussen het Nederlands, Duits en Engels.
  • Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
  • Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden en registratiesystemen.
  • Je bent in staat om snel de juiste informatie in een kennisbank te vinden.
  • Je bent klantvriendelijk, accuraat, stressbestendig en gedisciplineerd, neemt verantwoordelijkheid en toont eigenaarschap.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

  • Salaris conform CAO Gemeenten schaal 6 vanaf €2.596,- op basis van een fulltime dienstverband
  • Vakantietoeslag van 8,33%.
  • Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
  • Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
  • Pensioenopbouw.
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.
  • Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
  • Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

#LI-RV1

Sollicitatieprocedure

icon-online-sollicitatie
Online sollicitatie
icon-sollicitatie-geaccepteerd
Sollicitatie geaccepteerd
icon-kennismaking
Kennismaking
icon-tweede-gesprek
Voorwaarden bespreken
icon-op-gesprek
Op gesprek bij opdrachtgever
icon-starten
Je mag starten
icon-contract-voorstel
Contract & Onboarding
icon-familie
Welkom bij de familie van professionals
contact-block

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Ik heb interesse WhatsApp 026 - 79 99 099

Solliciteer hierop!

Medewerker Klant Contact Centrum

* Verplicht veld

Wij leren je graag kennen!

Op zoek naar leuke detacheringsopdrachten? Of juist een professional nodig voor jouw team? Neem even contact met ons op.

* Verplicht veld

Onze contactgegevens:

WhatsApp 026 - 7999099 info@bp-professionals.nl Nieuwe Kade 17A
6827 AB Arnhem

Wij leren je graag kennen!

Vul het formulier in en we nemen contact met je op.

* Verplicht veld