Medewerker frontoffice burgerzaken

In de praktijk

Als Medewerker frontoffice burgerzaken maak je deel uit van het team Frontoffice, waar optimale dienstverlening aan de burger centraal staat. Je bent het visitekaartje van de gemeente en zorgt aan de balie voor een hartelijk en professioneel ontvangst van bezoekers. In deze publieke werkomgeving heb je veel direct contact met inwoners die met uiteenlopende vragen en aanvragen bij je komen, bijvoorbeeld over reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het team, maar weet ook zelfstandig je weg te vinden in de processen en systemen. De functie is ter vervanging wegens ziekte, je werkt 32 uur per week en vrijdagmiddag ben je vrij. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk, omdat jouw zichtbare aanwezigheid aan de balie essentieel is voor een goede dienstverlening.