Klantmanager

In de praktijk

Als klantmanager ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben en werk je aan de uitvoering van het financiële vangnet binnen het team Klantbeheer. Je beheert een eigen caseload en beoordeelt het recht op uitkeringen op grond van de Participatiewet of IOAW, waarbij je inwoners stimuleert om zoveel mogelijk eigen initiatief te nemen en zelfstandiger te worden. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ) en met verschillende partijen in de stad, zoals wijkteams, Indebuurt033 en schuldhulpverlening, om maatwerk te leveren dat goed aansluit op de wensen en mogelijkheden van inwoners. Je komt te werken in een dynamische omgeving van een groeiende stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing samenkomen en waar de werksfeer positief, resultaatgericht en collegiaal is, met veel ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.