Klantmanager

In de praktijk

In het team Klantbeheer, binnen de afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ), ga je aan de slag met de uitvoering van het financiële vangnet voor inwoners. Je beheert een eigen caseload en beoordeelt het recht op uitkeringen op basis van de Participatiewet en Ioaw. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de afdeling en hebt veel contact met partners in de stad, zoals wijkteams, buurtinitiatieven en schuldhulpverlening. Het werkveld is continu in beweging door veranderende wet- en regelgeving en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, waardoor je functie afwisselend en dynamisch is. Binnen het team ligt de focus op maatwerk: samen met gedreven collega’s zorg je dat voorzieningen goed aansluiten op de wensen en mogelijkheden van inwoners, zodat iedereen zoveel mogelijk mee kan doen.