Vacature Junior Claimbehandelaar AOV

Junior Claimbehandelaar AOV

32-40 uur
per week

3.333,- tot 4.300,-

Utrecht | Utrecht

Verzekeren

Sluitingsdatum:
30-11-2026

Voor een opdrachtgever in de verzekeringsbranche zijn wij op zoek naar twee Junior Claimbehandelaars AOV voor 32 tot 38 uur per week. Het betreft een tijdelijke detavast-opdracht van 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Functieomschrijving

Als Junior Claimbehandelaar AOV draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte behandeling van claims. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Signaleren en benutten van mogelijkheden voor re-integratie van verzekerden.

Organiseren en voorzitten van overleggen met medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen.

Bewaken van een goed verloop van het claimbehandelingsproces.

Verzorgen van heldere communicatie over het re-integratieproces.

Toelichten van polisvoorwaarden, processen en procedures aan verzekerden.

Afstemmen van verwachtingen met klanten en betrokken collega's.

Signaleren van verbetermogelijkheden op het gebied van klanttevredenheid, efficiëntie en financiële resultaten.

Meedenken over de inzet van AI, data en slimme technologie om klantprocessen te verbeteren.

In de praktijk

Als Junior Claimbehandelaar AOV ga je aan de slag bij een opdrachtgever in de verzekeringsbranche, gevestigd in Utrecht. Binnen de afdeling houd je je bezig met de behandeling van claims op het gebied van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AOV) en de begeleiding van verzekerden tijdens hun re-integratietraject.

Je werkt samen met onder andere medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen om het claimproces zorgvuldig en klantgericht te laten verlopen. Daarbij staan heldere communicatie, goede samenwerking en het benutten van re-integratiemogelijkheden centraal.

De opdrachtgever investeert in kunstmatige intelligentie (AI) om klantprocessen slimmer en efficiënter in te richten. Je hoeft hiervoor geen technische specialist te zijn, maar er wordt wel verwacht dat je nieuwsgierig bent naar de mogelijkheden van AI en actief meedenkt over verbeteringen.

Tijdens de eerste maanden ben je vanwege het inwerktraject vaker aanwezig op kantoor in Utrecht. Daarna wordt de aanwezigheid in overleg afgebouwd naar gemiddeld twee dagen per week.

Functie eisen

Voor deze functie zoeken wij een leergierige en klantgerichte Junior Claimbehandelaar AOV die beschikt over de volgende kwalificaties:

Je bezit een hbo-diploma of een afgeronde mbo+-opleiding, aangevuld met relevante werkervaring, bij voorkeur binnen de verzekeringsbranche.

Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en kunt klanten overtuigen van het belang van duurzame re-integratie.

Je bent samenwerkingsgericht en kunt daarnaast goed zelfstandig werken.

Je hebt affiniteit met AI en bent geïnteresseerd in de verdere toepassing hiervan binnen je werkzaamheden.

Je bent ambitieus, leergierig en staat open voor veranderingen en nieuwe werkwijzen.

Je bent klantvriendelijk en denkt actief mee over passende oplossingen.

Je bent gestructureerd en werkt zorgvuldig.

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Je bent bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 30 tot 40 kilometer van Utrecht.

Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.

Aanbod

Wij bieden je een functie als Junior Claimbehandelaar AOV bij een opdrachtgever in de verzekeringsbranche, met ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.

Een detavast-opdracht met een initiële looptijd van 12 maanden en uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Mogelijkheid tot verlenging wanneer een eventuele overname wordt uitgesteld.

Een werkweek van 32 tot 38 uur.

Een werklocatie in Utrecht, met mogelijkheden om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Een startdatum zo spoedig mogelijk.

Inschaling in schaal 12 of 13, conform de arbeidsvoorwaarden van de opdrachtgever.

De opdracht is niet beschikbaar voor zelfstandigen (zzp'ers).

B&P Professionals valt onder de NBBU-CAO. Hierbij geldt volledig het principe 'gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één'. Dit houdt in:

Salaris conform de cao van de opdrachtgever.

Vakantietoeslag van 8,33%.

Individueel keuzebudget conform de cao van de opdrachtgever.

Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per gereden kilometer of volledige OV-vergoeding).

Diverse opleidingsmogelijkheden.

Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.

Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Junior Claimbehandelaar AOV

Interessante baan?

Functieomschrijving

In de praktijk

Functie eisen

Aanbod

Sollicitatieprocedure

Kun je wel wat advies gebruiken?

Solliciteer hierop!

Wij leren je graag kennen!

Onze contactgegevens:

Wij leren je graag kennen!