Inside Sales Specialist/Commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving

In deze brede rol ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, de buitendienst en onze fabrikanten. Je begeleidt het commerciële traject van A tot Z:

• Adviseren & Relatiebeheer: Je adviseert klanten over technische oplossingen en producten binnen de industriële elektrotechniek en automatisering. Je beheert en ontwikkelt bestaande en nieuwe klantrelaties.
• Offertetraject & Orderverwerking: Je stelt offertes op, volgt deze proactief op en rondt ze succesvol af. Vervolgens verwerk en beheer je de orders nauwkeurig in ons CRM/ERP-systeem (Odoo).
• Projectbegeleiding: Je bewaakt de planningen, de voortgang en de opvolging van lopende aanvragen en begeleidt orders intensief vanaf productie tot aan de uiteindelijke facturatie.
• Commerciële Support & Kansen: Je ondersteunt de buitendienst bij commerciële trajecten en gerichte acquisitie. Daarnaast signaleer je (onder andere via onze dashboards) commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete verkoopacties.
• Samenwerken aan Complexiteit: Je denkt mee en ondersteunt bij complexe commerciële trajecten en projecten. Waar nodig schakel je direct met onze internationale fabrikanten voor specialistische kennis.
• Events & Opvolging: Je zorgt voor een correcte administratieve en commerciële opvolging van alle klant- en leverancierscontacten en ondersteunt af en toe bij beurzen en marketing- en sales activiteiten.