Gids Werkcentrum

In de praktijk

Het Werkcentrum Helmond-De Peel is er voor alle inwoners en werkgevers in de regio met vragen over werk, scholing, personeel en werkgeverschap. Als gids ben je het eerste inhoudelijke aanspreekpunt: jij ontvangt bezoekers, gaat met hen in gesprek en helpt hun vraag en behoefte helder te krijgen. Je kent het speelveld van partners en dienstverlening en kiest op basis van de hulpvraag de juiste route, zodat inwoners en werkgevers snel bij de passende ondersteuning terechtkomen. Je werkt nauw samen met professionals binnen het werkcentrum en met de verschillende partners waarnaar wordt doorverwezen. Contact over klanten is zoveel mogelijk persoonlijk en warm, en je bewaakt de continuïteit door te monitoren of afspraken en doorverwijzingen goed worden opgevolgd. Samen met je collega-gidsen en andere professionals neem je deel aan overleg, intervisie- en kennissessies om elkaar scherp te houden en de dienstverlening steeds te verbeteren. Je werkt in een dynamische omgeving die volop in ontwikkeling is, met duidelijke gezamenlijke doelen maar ook ruimte om als professional zelf vorm te geven aan je rol en actief bij te dragen aan de verdere opbouw van het Werkcentrum.