Commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving

Als medewerker binnendienst werk je nauw samen met onze hypotheekadviseur(s). Jij zorgt ervoor dat het proces achter de schermen soepel verloopt en bent tegelijkertijd een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat ga je doen?

Vanaf het eerste gesprek tot het moment dat de hypotheek rond is zorg jij dat alles goed geregeld wordt. Je ondersteunt onze hypotheekadviseur(s), houdt overzicht over de dossiers en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Je houdt je onder andere bezig met:

• voorbereiden, verwerken en beheren van hypotheekdossiers;
• ondersteunen van de hypotheekadviseur(s);
• verzamelen en controleren van benodigde documenten;
• contact onderhouden met klanten over hun aanvraag en de voortgang;
• schakelen met banken en andere geldverstrekkers;
• bewaken van deadlines en de voortgang van aanvragen;
• signaleren wanneer informatie ontbreekt en hier proactief achteraan gaan;
• zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Jij zorgt ervoor dat de adviseur zich kan richten op het advies én dat de klant merkt dat zijn of haar financiële zaken in goede handen zijn.