Vacature Claimbehandelaar Inkomen Collectief

Claimbehandelaar Inkomen Collectief

32-40 uur
per week

3.010,- tot 4.300,-

Utrecht | Utrecht

Verzekeren

Sluitingsdatum:
30-11-2026

Voor een opdrachtgever in de verzekeringsbranche zijn wij op zoek naar een Claimbehandelaar Inkomen Collectief voor 32 tot 38 uur per week. Het betreft een tijdelijke opdracht van 7 maanden, met een startdatum van 1 december 2026 en mogelijkheid tot verlenging.

Functieomschrijving

Als Claimbehandelaar Inkomen Collectief ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van vragen en processen rondom verzuimuitkeringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van vragen van werkgevers en tussenpersonen over verzuimuitkeringen.

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via verschillende communicatiekanalen, met een belangrijke rol voor telefonisch contact.

Zorgdragen voor een zorgvuldig en correct verloop van het ziekmeldings- en uitkeringsproces.

Afwegen van de belangen van klanten en de opdrachtgever bij het behandelen van vraagstukken.

Informeren en adviseren van klanten over zaken die betrekking hebben op hun verzuimuitkering.

Zelfstandig oplossen van problemen en onderzoeken van onderliggende oorzaken om herhaling te voorkomen.

Bijdragen aan een klantgerichte en professionele dienstverlening.

In de praktijk

Als Claimbehandelaar Inkomen Collectief ga je aan de slag bij een opdrachtgever in de verzekeringsbranche, gevestigd in Utrecht. Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en tussenpersonen met vragen over verzuimuitkeringen.

Je beantwoordt vragen die via verschillende communicatiekanalen binnenkomen, waarbij telefonisch klantcontact een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden vormt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldig verloop van het ziekmeldings- en uitkeringsproces.

In deze functie is het belangrijk dat je klantgericht werkt en tegelijkertijd een goede afweging maakt tussen de belangen van klanten en die van de opdrachtgever. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en draagt bij aan een professionele dienstverlening.

Tijdens de inwerkperiode werk je volledig op kantoor in Utrecht. Na deze periode ben je minimaal twee dagen per week op kantoor aanwezig.

Functie eisen

Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en zelfstandige Claimbehandelaar Inkomen Collectief die beschikt over de volgende kwalificaties:

Je bezit een hbo-diploma of een afgeronde mbo+-opleiding, aangevuld met relevante werkervaring, bij voorkeur binnen de verzekeringsbranche.

Je bezit de Wft-certificaten Basis en Inkomen of bent bereid deze te behalen.

Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring, waarbij ervaring met telefonisch klantcontact een sterke pré is.

Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Je bent in staat klanten te overtuigen van het belang van duurzame re-integratie.

Je hebt affiniteit met AI en bent geïnteresseerd in de verdere toepassing hiervan binnen je werkzaamheden.

Je bent ambitieus, leergierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen.

Je bent zelfstandig en toont eigenaarschap en een professionele, volwassen werkhouding.

Je bent besluitvaardig wanneer de situatie daarom vraagt.

Je bent oplossingsgericht en onderzoekt de oorzaken van problemen om herhaling te voorkomen.

Je bent empathisch en sensitief in het contact met klanten.

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Je bent beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week.

Aanbod

Wij bieden je een functie als Claimbehandelaar Inkomen Collectief bij een opdrachtgever in de verzekeringsbranche.

Een tijdelijke opdracht van 7 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

Een startdatum van 1 december 2026.

Een werkweek van 32 tot 38 uur.

Een werklocatie in Utrecht.

Tijdens de inwerkperiode volledige aanwezigheid op kantoor, daarna minimaal twee dagen per week.

Inschaling in schaal 12 of 13, conform de arbeidsvoorwaarden van de opdrachtgever.

Tijdens de kerstvakantie is maximaal één à twee dagen afwezigheid mogelijk.

De opdracht is niet beschikbaar voor zelfstandigen (zzp'ers).

B&P Professionals valt onder de NBBU-CAO. Hierbij geldt volledig het principe 'gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één'. Dit houdt in:

Salaris conform de cao van de opdrachtgever.

Vakantietoeslag van 8,33%.

Individueel keuzebudget conform de cao van de opdrachtgever.

Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per gereden kilometer of volledige OV-vergoeding).

Diverse opleidingsmogelijkheden.

Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.

Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Claimbehandelaar Inkomen Collectief

Interessante baan?

Functieomschrijving

In de praktijk

Functie eisen

Aanbod

Sollicitatieprocedure

Kun je wel wat advies gebruiken?

Solliciteer hierop!

Wij leren je graag kennen!

Onze contactgegevens:

Wij leren je graag kennen!