Backoffice medewerker dienstverlening

In de praktijk

Als backoffice medewerker dienstverlening maak je deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uiteenlopende burgerzaken, zoals huwelijken, adresonderzoeken, briefadressen, emigraties en overlijdens. Je werkt in een omgeving waar dagelijks veel aanvragen en klantvragen binnenkomen en waar het belangrijk is om zorgvuldig en volgens geldende wet- en regelgeving te werken. Binnen het team draag je bij aan het beheersen van de werkdruk en het borgen van de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners. Je gebruikt gemeentelijke systemen, verricht waar nodig huisbezoeken en legt je bevindingen duidelijk vast, zodat aanvragen correct en tijdig worden afgehandeld.