Administratief Medewerker Klantenservice

In de praktijk

In deze functie versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de administratieve afhandeling van grootzakelijke inkomensverzekeringen. Je groeit uit tot inhoudelijk productspecialist die alles weet van inkomensverzekeringen en zet die kennis in bij de beoordeling van verzekeringsclaims met grote financiële impact. Samen met je collega’s zorg je voor een nauwkeurige claimadministratie, waarbij klantgerichtheid, klachtenafhandeling en heldere communicatie centraal staan. Je werkt in een dynamische, professionele omgeving binnen de financiële dienstverlening, waar veel aandacht is voor procesoptimalisatie en continue kwaliteitsverbetering van processen, instructies en data. Er is flexibiliteit in werkplek: gemiddeld werk je 60% thuis en 40% op kantoor in Heerlen, in een professionele en collegiale setting waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.