Intern Accountmanager Groot Zakelijk

36
per week
vanaf € 3.200,-
Utrecht
Bancair

Voor onze goede relatie zoeken wij een 2tal Intern Accountmanagers Groot Zakelijke Relaties. 

Interessante baan? Solliciteer direct

Interessante baan?

Solliciteer direct

Functieomschrijving

Allereerst zul je je gaan bezighouden met het kunnen beantwoorden van standaard vragen m.b.t. betalingsverkeer. Dit houdt in dat je je bezig houdt met inbound en outbound telefonische dienstverlening en het beantwoorden van klantvragen via mail en Siebel. De vragen gaan voornamelijk over zakelijk nationaal en internationaal betalingsverkeer. Vervolgens zul je je gaan verdiepen in onboarding groot zakelijke klanten en over het financieringstraject en vragen over financiële logistiek. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantteam waarin je nauw samenwerkt met één of twee accountmanagers. Je ondersteunt de accountmanager in commerciële klantprocessen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Begeleiden en oplossen is een belangrijk onderdeel van de functie op het gebied van (inter-) nationaal betalingsverkeer. Cross-channel klantbediening vereist dat medewerkers continu schakelen tussen kanalen en klanten, wat hoge eisen stelt aan jouw flexibiliteit en communicatievaardigheden. Daarnaast ondersteun je in algemene klantprocessen (zoals het verstrekken van volmachten, verhuizingen, etc.). Naast je eigen klantteam ben je samen met je collega's intern accountmanagers verantwoordelijk voor alle grootzakelijke klanten binnen de kring Midden Nederland. Een belangrijk onderdeel hiervan is de telefonische bereikbaarheid van onze GZ klanten, die ons rechtstreeks bereiken via ons eigen telefoonnummer.

Samen komen we verder

In de praktijk

Als Intern Accountmanager Grootzakelijk A draag je bij door het realiseren van een hoge klanttevredenheid. De kern van de werkzaamheden van de Intern Accountmanager Grootzakelijk (IAM) is het inventariseren, adviseren en/of doorleiden en/of afhandelen van klantvragen op het gebied van basisdienstverlening/(inter-)nationaal betalingsverkeer/vermogensopbouwproducten.

Functie eisen

Een HBO diploma of een MBO diploma niveau 4. • Minimaal 2 jaar werkevaring • Ervaring en/of affiniteit met financiële dienstverlening en zakelijke klanten kortom plug & play

Aanbod

• Salaris ligt tussen de € 3.276,30 en € 3.820,76 op basis van 36 uur • 13de maand, vakantiegeld, pensioen, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen • Thuiswerkvergoeding € 2,- netto per dag en internetvergoeding € 40,- per maand • Opleidingsbudget en opleidingsmogelijkheden • Bijwonen van workshops, bijeenkomsten en feesten; • Begeleiding vanuit onze fieldmanagers

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Sollicitatie geaccepteerd
Kennismaking
Voorwaarden bespreken
Op gesprek bij opdrachtgever
Je mag starten
Contract & Onboarding
Welkom bij de familie van professionals

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Solliciteer hierop!

Intern Accountmanager Groot Zakelijk

* Verplicht veld

Wij leren je graag kennen!

Zoek jij leuke detacheringsopdrachten, of gewoon een nieuwe uitdaging? Neem even contact met ons op.

* Verplicht veld