Adviseur Dagelijkse Bankzaken

36
per week
Tussen € 2.375,- en € 2.850,- obv 36 uur
Zeeland
Bancair

Zorg jij ervoor dat de vragen van onze klanten goed en snel worden beantwoord? Het maakt niet uit of je net start op de arbeidsmarkt, al langer gewerkt hebt of misschien zelfs een switch wilt maken naar dit werk. Wij zoeken iemand die het leuk vindt om mensen te helpen bij een Rabobankvestiging bij jou in de buurt en via de telefoon en chat. Je werkt afwisselend op kantoor en vanuit huis. Medewerker Dagelijkse Bankzaken is een mooie start voor een carrière binnen Rabobank. Binnen deze functie is er ruimte om je te ontwikkelen en te kijken welke onderdelen van het bankwezen bij je passen.

Interessante baan? Solliciteer direct

Interessante baan?

Solliciteer direct

Functieomschrijving

Je start met een opleidingstraject waarin wij jou opleiden en begeleiden om na die weken vanuit eigenaarschap en vakmanschap de klant te helpen met hun vraag. Hiervoor heb je kennis nodig van de systemen die we binnen Klantenservice Particulieren gebruiken, kennis van de producten en je hebt vaardigheden nodig die goed aansluiten bij de klant. Denk bijvoorbeeld aan goed kunnen luisteren, tonen van empathie, samenvatten en doorvragen. Jij wordt door ons opgeleid in de functie door een combinatie van opleiden en direct in de praktijk brengen. De eerste 4 weken ben je fulltime beschikbaar, de overige praktijkweken werk je volgens je afgesproken contracturen. De laatste vier weken sta je opgesteld in de bankhal om daar de nodige ervaring op te doen. Die 4 weken ben je dus op locatie.

Samen komen we verder

In de praktijk

In deze functie is het belangrijk dat jij blij wordt om anderen te helpen met hun vragen. Door de juiste vragen aan hen te stellen help je ze op weg met hun bankzaken bij de Rabobank (zowel offline als online). Als medewerker Dagelijkse Bankzaken start je met een opleidingstraject waarin wij jou begeleiden om na 12 weken de klanten te kunnen helpen met hun vragen. In dit opleidingstraject word jij meegenomen in alle systemen die we binnen de bank voor deze afdeling gebruiken. Wij leren jou de producten kennen en begeleiden jou in het ontwikkelen van vaardigheden die zeker van pas gaan komen, zoals goed luisteren, meevoelen, samenvatten en doorvragen.

Functie eisen

  • Minimaal MBO-4 diploma;
  • Beschikbaar voor 32 of 36 uur per week;
  • Een dienstverlenende en flexibele mindset;
  • Beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt goed omgaan met de diversiteit van klantgesprekken en kan snel schakelen tussen diverse systemen;
  • De drive WFT Basis voor de start en WFT Schade Particulieren binnen een half jaar te behalen;
  • Meeveren in veranderende situaties;
  • Ervaring in klantcontact is een pré.

Aanbod

  • Detacheringsovereenkomst van een jaar (daarna kan je in dienst treden bij de bank en/of kan je verlengd worden)
  • Salaris tussen de € 2.375,- en € 2.725,- b.p.m. op basis van 36 uur
  • 13de maand
  • 8,33% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • thuiswerkvergoeding en internetvergoeding
  • reiskostenvergoeding;
  • pensioen;
  • opleidingsmogelijkheden
  • deelname aan feesten, workshops en bijeenkomsten.

Sollicitatieprocedure

Online sollicitatie
Sollicitatie geaccepteerd
Kennismaking
Voorwaarden bespreken
Op gesprek bij opdrachtgever
Je mag starten
Contract & Onboarding
Welkom bij de familie van professionals

Kun je wel wat advies gebruiken?

Weet je niet zeker of jouw kwaliteiten en ervaring passen bij onze openstaande vacatures? Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel. Onze recruiters zien snel waar er carrièrekansen voor je liggen.

Solliciteer hierop!

Adviseur Dagelijkse Bankzaken

* Verplicht veld

Wij leren je graag kennen!

Zoek jij leuke detacheringsopdrachten, of gewoon een nieuwe uitdaging? Neem even contact met ons op.

* Verplicht veld