Financieel Adviseur Virtueel Wonen

Organisatie

Voor onze toonaangevende klant zijn wij op zoek naar een Financieel Adviseur Virtueel Wonen.

Functie

Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel ben jij het virtuele visitekaartje voor klanten bij vragen over Wonen en hun eerste contact in de virtuele klantreis. Jij zorgt ervoor dat klanten met nieuwe inzichten en gerichte toekomstplannen de virtuele deur uit gaan. Jij hebt de verantwoordelijkheid om particuliere klanten en ondernemers in privé te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Je weet de klant moeiteloos door het online hypotheekdossier te loodsen, handelt waar mogelijk vragen direct af en plant een afspraak (op locatie) als de klant daar behoefte aan heeft.

Je werkt waar mogelijk op basis van de skills waar je goed in bent. Je geeft suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee. Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen (telefonie, chat en email) waarvoor je opgesteld staat. En naast al het virtuele contact ben je ook zichtbaar en aanwezig in je lokale werkgebied, bijvoorbeeld bij lokale (woon)events.

Impact creëren

• Je bent de spin in het web als het gaat om het online hypotheekdossier, leidt de klant soepel naar de juiste route en weet daarbij elke keer waardevolle contactmomenten te creëren;
• Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde;
• Je geeft inzicht in de risico’s voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. Ook geef je suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee;
• Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen en eventuele klachten.

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Financieel Advies bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Dit doen wij door een sparringpartner te zijn met oprechte interesse in de klant. Dankzij onze adviseurs staat de klant er nooit alleen voor, want jij ondersteunt bij de belangrijke momenten in het leven van de klant.

‘Dagelijks in gesprek op zoek naar een passende oplossing waar de klant blij van wordt, geeft jou als medewerker Financieel Adviseur Wonen Virtueel energie! Met jouw flexibele inzet, veerkracht en enthousiasme kun jij het verschil maken voor onze klant, samen met de collega’s in het team’

Functie eisen

• Natuurlijk ben je klantgericht, gedreven en reflecteer je op je eigen handelen. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Financieel Adviseur Wonen Virtueel, zeker in combinatie met:
• Je bent in het bezit van minimaal MBO 4-diploma en hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van WFT Basis en Hypothecair krediet en behaald WFT Vermogen binnen 3 maanden, en leert de verschillende werkzaamheden on the job;
• Je kunt je goed inleven in klanten en bent creatief in het oplossen van klantproblemen;
• Je vindt het leuk om je echt te verdiepen in de inhoud en net dat stapje extra te doen voor onze klanten;
• Je hebt kennis van en nieuwsgierigheid naar de digitale wereld en de online mogelijkheden;
• Je bent een teamplayer;
• Je hebt een vlotte babbel en bezit over een dosis lef;
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen.

Aanbod

• Detacheringscontract met uitzicht op vast contract;
• Uitstekend salaris;
• 13e maand;
• 8,33% vakantietoeslag;
• 25 vakantiedagen per jaar naar rato;
• Pensioen conform NBBU-CAO;
• Reiskosten per gereden km bij eigen vervoer of OV vergoeding;
• Vergoeding eventuele te maken overnachtingskosten tijdens duur van de opdracht. Dit naar redelijkheid en in onderling overleg;
• Opleidingsmogelijkheden indien gewenst en benodigd;
• Deelname aan leuke uitjes, bijeenkomsten en trainingen;
• Goede begeleiding door fieldmanagement, HR en Recruitment vanuit B&P Professionals.